哪怕这会得罪人。
哪怕这很冒险。
手机震动，是系统提示：
【触发支线任务：整顿技术团队】
【任务描述：清理“星语”项目技术债务，重构系统架构，提升研发效率】
【任务时限：30天】
【任务奖励：AI架构设计（中级）、团队管理技能点+3】
【失败惩罚：无（但将严重影响主线任务进度）】
三十天。
林辰站起身，整理了一下西装。
时间很紧。
但他有系统。
有在天启七年积累的产品经验。
还有被逼到绝境后，淬炼出来的决断力。
够用了。
3
上午十一点，林辰准时出现在九楼大会议室。
这是星河科技的高管周会，参加者包括CEO李铭、COO林辰、CTO张涛、CFO刘薇、销售副总裁陈明远，以及几个核心业务线的负责人。
林辰进门时，会议室里的气氛明显不太对。李铭坐在主位，低头看文件，表情平静。陈明远坐在他左手边，脸色阴沉。其他人都正襟危坐，眼观鼻鼻观心。
“林辰来了，坐。”李铭抬头，指了指右手边的空位。
林辰坐下，助理小唐已经把投影接好，PPT首页显示在幕布上：《“星语”客服系统技术重构与产品升级规划》。
“开始吧。”李铭说。
林辰站起身，走到幕布旁，激光笔的红点落在标题上。
“在汇报具体规划前，我先说一个结论。”他开门见山，“星河科技现在最大的问题，不是市场不够大，不是竞争对手太强，而是我们自己的核心产品，‘星语’客服系统，已经病入膏肓。”
会议室里一片安静。
陈明远冷笑了一声，但没说话。
“我用上午的时间，看了‘星语’过去三年的所有数据。”林辰切换PPT，上面是三条陡峭下滑的曲线，“客户流失率，从三年前的5%上升到现在的18%。用户投诉率，从1.2%上升到4.7%。系统可用性，从99.9%下降到99.3%——别小看这0.6个点，对客服系统来说，这意味着每天有至少两小时不可用。”
他又切了一页，是密密麻麻的技术问题清单。
“而这些问题的根源，是技术债务。三年前设计的架构，已经撑不住现在的业务量。服务之
…。。