移动到图表右侧。
“但实际发生了什么？”他切换下一页，是同样的坐标系，但蓝色线在某个时间点突然掉头向上，“从十月中旬开始——也就是重构启动一个月后——下滑趋势被止住。十一月，留存率开始回升。截至目前，我们不仅没丢客户，还新签了十九家，续约率从68%提升到84%。”
数字很具体，趋势很清晰。
赵婧微微点头，但眼神依然审视：“数据确实在变好。但林总，您知道投资界有句话：短期数据可以优化，长期趋势才能说明问题。您怎么证明，这不是一次性的技术修补带来的短暂反弹？”
“因为我没做‘技术修补’。”林辰切换下一页，是“星语”新架构的全景图，“我做的是系统重构。简单说，是把一栋地基不稳、到处漏水的旧楼，拆了，按照新的建筑标准重新盖了一栋。”
他放大架构图的几个关键模块。
“新的‘星语’，微服务完全解耦，每个服务独立部署、独立扩缩容。数据库做了分库分表，读写分离。监控体系覆盖了从基础设施到业务逻辑的全链路。自动化测试率85%，意味着每次代码变更，我们能在二十分钟内知道会不会出问题。”
“这些改动，带来的不是‘修补’，是质变。系统可用性提升，只是最表面的结果。更深层的价值是：我们的研发效率提升了三倍——以前上一个新功能要两周，现在只要三天。我们的运维成本降低了40%——以前要十个人三班倒盯着系统，现在两个人就够了。我们的客户满意度从7.2分涨到8.6分——因为系统不卡了，不崩了，响应快了。”
他一口气说完，会议室里只有空调出风口的轻微嗡鸣。
赵婧沉默了几秒，在笔记本上记了几笔，然后抬头：“数据很漂亮。但林总，我有个疑问：您三个月前还在天启科技，被裁员。据我所知，天启做的是电商，星河做的是AI客服。两个行业差异很大，您是如何在这么短的时间内，对星河的业务理解这么深，还能做出这么彻底的技术改造？”
问题很尖锐，甚至有点冒犯。
陈明远嘴角微微动了动，那是一个几乎看不出的笑意。
林辰面不改色。
“赵总，您说得对，行业有差异。但做产品、做技术、做管理的底层逻辑，是相通的。”他平静地说，“我在天启七年，从程序员做到产品总监，负责过日活千万的C端产品，也做过年营收十亿的B端系统。我见过系统从0到1的搭建，也经历过从1到1
…。。