户增长、成本结构、竞品动态、团队状态……总共四十七个指标,每天更新。”林辰用激光笔在屏幕上画圈,“传统情况下,一个管理者要看懂这些数据,至少需要两小时。但我们的系统,可以自动识别异常波动,关联影响因素,给出解读。”
他点击一个标红的指标。
“比如这个,用户次日留存率突然下降3个百分点。系统会立刻分析:是哪个渠道的用户在流失?是产品功能出了问题?还是竞争对手有了新动作?然后,它会给出三个可能性排序,并附上支撑数据。”
屏幕上弹出分析结果,逻辑清晰,数据详实。
台下开始有窃窃私语。很多做企业服务的人坐直了身体——这个功能,很实用。
“但光有分析不够。”林辰继续,“决策最重要的是落地。所以系统还会生成执行建议:如果是渠道问题,该调整哪个投放策略?如果是产品问题,该优先修复哪个BUG?如果是竞争问题,该怎么应对?”
他又演示了几个场景:供应链异常预警、人才流失风险预判、市场机会识别……
每个场景,系统都能在十秒内给出分析建议,而且建议的可行性很高,明显不是生搬硬套的模板。
台下的议论声更大了。已经有人开始拍照,录视频。
“我知道,有人会问:这东西靠谱吗?”林辰停顿了一下,目光扫过全场,“所以我们做了验证。过去一个月,我们公司内部所有重大决策,都先用这个系统跑了一遍。然后和实际结果对比。”
大屏幕切换成一张数据对比表。
“总共三十七个决策场景。系统建议 vs 管理层实际决策 vs 最终结果。”林辰用激光笔指着数据,“结果显示,如果完全按照系统建议,决策准确率是89%。管理层实际决策的准确率是76%。而如果两者结合——也就是系统给出建议,管理层基于经验做微调——准确率可以做到94%。”
这个数字一出来,台下响起一片吸气声。
94%的决策准确率,对企业来说,意味着什么?意味着更少的试错成本,更快的反应速度,更高的生存概率。
“当然,这个系统还不完美。”林辰话锋一转,“它还有很多局限。比如,它处理不了非结构化信息,比如员工情绪、行业潜规则、政策灰色地带。比如,它的算法模型还需要更多数据训练。比如,它现在只能辅助决策,不能替代人做决定。”
他说得很诚恳。
但越诚恳
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