一个七十八岁白发苍苍的老人，正在通过12348拨打公共法律服务热线，用沙哑又伴随着咳嗽的声音跟电话那头说话。电话另一端是政府委派的接线员，认真听着老人诉说自己的不幸遭遇。
年迈的男声，仿佛是从胸腔挤出来的一样，显得分外的可怜和无助，“我现在年纪已经不小了，虽然尚有行动能力，但我担心未来我哪天走不动了。我跟我爱人都有慢性病，我怕我们哪天需要去治病，我们身上没有那么多钱。我小儿媳妇霸占着我小儿子的遗产不放，不愿意给我们分。我爱人自从上次他们来了之后，都气到了，现在还躺床上起不来。”
“好的，我都记录下来了。您去世小儿子的名字和身份证号码您有吗？”
“咳咳，我知道的，我现在报给你。李栋，身份证号……”
“您刚才说您在小儿子去世之后，您没有收到小儿子爱人方面任何的遗产补偿是吗？您跟您的儿媳妇提出来过相关诉求吗？”
“小同志，我提出来过的，她不答应。”
“好的，我都登记在案了。我想问下您现在生活有保障吗？有没有养老金？”
“我现在跟爱人住在我大儿子那里。我去世的小儿子他们家都关着门，我进不去他们家，他们也不负责赡养的责任。我跟我爱人都有养老金。”
“那您方便说一下您和爱人养老金水平吗？”
“我养老金是六千一个月，我爱人是四千一个月。但我们两个年龄都很大了，我们钱是不够花的。”
“好的，我了解了。我这里会做登记的。因为我们这里资源有限，主要是为了无固定收入的未成年人，老年人，残疾人，或者其他的特需群体服务的。如果我们有消息会告诉您的。”
“哎，小同志啊，我这情况真很着急哦。因为他们还说有什么欠款要我归还的。我一个老头子没有钱的呀。我都七十八岁了，你们不能不管我啊？你们作为国家工作人员，应该要照顾我们弱势群体的。”
“了解了，李爷爷，我会将您的情况记录在案，帮您加急。最后的资源分配，还需要等待我们统一调配的。如果有遭受虐待，遗弃或者家庭暴力等严重紧急的问题，我们会优先安排。”
陈玉兰在纸张上写了个“遗弃”两个字，然后又写了一句“不让进家门”。
李团结咳嗽几声，然后说道，“小同志，那就告他们遗弃罪。她们家都关着门，不让我进。”
“您之前跟他们约定了抚养责任吗？”
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