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第四百六十七章 都市霸王

作品:抗战之我是一个工业人作者:松果体
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如果是以理想论远近的话,那乔治,史密斯的老婆和自己这些人的理想可能还更贴近一些。

乔治夫人虽然在华夏建国之後不久就回美国了,但是她对於华夏妇女儿童的医护行业可是做出了杰出贡献的。

华夏之所以对乔治,史密斯的态度这麽亲近,除了他自己的原因之外,他的妻子更是给他争取到了一半的加分。

陈常在笑着说道:「我也只是提一个小小的建议。

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如果朋友们真的想要把这些产品做成高端产品的话,那我的意见就是要把你们的客户当成真正的上帝去对待。

这种对待并不在於你的客户买了多少产品,哪怕他只是买了一把咖啡壶,那也是你们的上帝。

你们不只是要做好售後,更是要做好服务,要想尽办法和你们的客户拉近关系。

我打个小小的比方,你的客户买了一把咖啡壶之後,如果你们能够每年圣诞节都给你们的客户寄去一张贺卡表示祝贺,然後询问客户购买的产品有没有什麽问题。

如果有问题你们会无条件地退换,并尽可能地帮助你们的客户解决一些其他的小问题o

我想你们如果能够做到这些,任何一位消费者都会慢慢地把你们当成自己的家人,他们会信任你们的。

当他们信任你们之後,那他们在下次想要买东西的时候,应该就不会有第二种选择了。

还有就是你们的员工,要知道你们不可能去面对每一位顾客的。

你们销售出去的每一件产品,都是你们的员工努力工作才完成的。

他们除了需要得到应得的报酬和奖励之外,你们对员工生活和心理上的关心,也更能够让他们有归属感。

人只有在为自己工作的时候才会尽心尽力。

如果你们的员工认为你们无法代表他们的利益,甚至无法保证他们应得的利益时,那就是他们离开你们的时候了。

一个合格员工离开所带来的损失,可是比你们付出的大得太多了。

当然这麽做会提高你们的一些成本,可是这种成本的投入,我认为一定会给你们带来不菲的收益的。」

陈常在稍稍讲了一下後世的经营理念,但是他也知道,哪怕是在後世,能够做到这些的企业也不多。

而在华夏能够做到这些,并最具代表性的就是东来哥了。

乔治几个人认

…。。
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