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十一月最后一天，下午四点。
星河科技九楼大会议室的落地窗外，冬日的阳光斜斜照进来，在长条会议桌上投下一道明亮的金色光带。光带正好横亘在会议桌中央，将桌两侧的人无形中分隔开来。
左侧坐着星河科技的高管团队：CEO李铭居首，COO林辰次之，然后是CTO张涛、CFO刘薇、销售副总裁陈明远，以及各事业部负责人。右侧是深蓝资本的尽调团队：三名投资经理、两名财务专家、一名法务顾问，以及领头的合伙人——赵婧，一位四十岁左右、妆容精致、眼神锐利的女性。
空气里弥漫着淡淡的咖啡香和某种看不见的紧绷感。
“李总，林总，感谢贵司的详细介绍。”赵婧合上面前的笔记本电脑，双手交叉放在桌上，指甲是低调的裸粉色，“过去三个小时，我们听了战略、看了产品、核了财务。现在，我想问几个具体的问题。”
她的目光扫过星河科技这边，最后停留在林辰脸上。
“林总，您三个月前加入星河，担任COO。这期间，您主导了‘星语’系统的重构，据说将系统稳定性从99.3%提升到了99.97%，客户流失率从18%压到了7%。这个成绩很亮眼。”
她顿了顿，语气里听不出是称赞还是质疑。
“但我想知道，这种提升是怎么实现的？具体投入了多少资源？可持续性如何？以及——最关键的是，它真的转化为商业价值了吗？”
会议室里安静下来。
所有人的目光都看向林辰。
这是深蓝资本B轮融资尽调的关键环节。深蓝是业内顶尖的VC，如果他们领投，星河科技的估值有望从五十亿冲到八十亿。但赵婧以“问题尖锐、要求严苛”闻名，她经手的项目，有一半会在尽调阶段被毙掉。
林辰面前的笔记本电脑屏幕亮着，上面是准备已久的汇报材料。但他没看，只是微微坐直身体，迎上赵婧的目光。
“赵总，您的问题很核心。我先回答最后一个：商业价值。”
他拿起遥控器，按了一下。会议室前方的投影幕布亮起，显示出一张复杂的折线图。
“这是‘星语’系统过去一年的客户留存曲线。”林辰用激光笔点在图上，“蓝色线是实际数据，红色虚线是我们基于历史趋势做的预测模型。可以看到，在我入职前，客户留存率持续下滑，按照模型预测，到今年年底会跌到75%以下。”
激光笔的红点
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