得很认真，不时问一些问题。张磊一一解答。
“价格呢？”吴院长问。
张磊报了一个价格。吴院长听完，沉默了片刻，然后说：“价格比市场上的同类产品贵一些。”
张磊说：“吴院长，我们的产品是专门针对老年人设计的。操作界面更大，字体更清晰，按键更有质感。而且，我们提供二十四小时售后服务。任何问题，两小时内响应，二十四小时内解决。”
吴院长说：“两小时响应？你们能做到吗？”
张磊说：“能做到。我们在深圳有专门的售后服务团队。”
吴院长想了想，然后说：“这样吧。你们先给我装一套试用系统，试用一个月。如果效果好，我们再谈批量采购。”
张磊说：“没问题。我们下周就来安装。”
走出幸福家园的大门，陈丽兴奋地说：“张总，这个客户有戏！”
张磊说：“别高兴得太早。试用只是第一步，关键是要让客户满意。”
陈丽说：“我们的产品没问题，肯定能让客户满意。”
张磊笑了笑，没有说话。他心里清楚，产品只是成功的一部分。服务、沟通、关系维护，每一个环节都不能出错。
他们接着拜访了第二家客户。第二家客户位于罗湖区，是一家规模较小的养老院，只有一百多张床位。院长是一个六十多岁的老太太，姓赵。赵院长对他们的产品很感兴趣，但一听价格，就皱起了眉头。
“太贵了。”赵院长说，“我们养老院利润薄，买不起这么贵的东西。”
张磊说：“赵院长，我们的产品虽然贵一些，但质量和服务都有保障。您可以先试用一套，看看效果。”
赵院长想了想，然后说：“试用可以。但如果效果一般，我是不会买的。”
张磊说：“没问题。如果效果不好，我们免费拆除。”
走出第二家客户的办公楼，陈丽的情绪明显低落了一些。张磊看在眼里，但没有说什么。他知道，做销售就是这样，有成功就有失败。重要的是，不要因为一次失败就失去信心。
中午，他们在路边的一家快餐店吃了午饭。张磊点了一份鱼香肉丝饭，陈丽点了一份番茄鸡蛋面。吃饭的时候，两人都没有说话。
吃完午饭，他们继续拜访第三家客户。第三家客户位于南山区，是一家高端养老社区，设施豪华，收费昂贵。接待他们的是一个三十多岁的年轻人，姓林，是这家养老社区的运营经理。
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