门卫司的办公区。他在值房里坐下,打开终端,把近期与试运行有关的全部文件收进一个文件夹里,标注了编号和日期范围,确保在后续查询时不会因为大量堆积而产生查找困难。整理完成后他关掉了终端。
试运行在这段时间里持续进行着。操作层在门卫司的运转越来越接近日常工作流程的一部分,门卫司的人员也开始逐渐习惯在系统界面上处理与编制减量相关的操作。
第十周的周二下午,技术处发来了一份关于“操作层推广方案“的征求意见稿,征求稿提出了操作层在门卫司试运行稳定后,可以逐步向其他有意愿参与的部门扩展试点的建议。征求意见稿中的扩展方式按部门类型分批进行,第一批扩展部门包括综合办、功德司和编制优化办内部的若干科室,第二批扩展部门包括与编制减量需求较为密切的相关部门,第三批覆盖剩余部门。
姜勃鑫花了大半个下午对这份征求意见稿的扩展步骤进行了逐条审核。他用时大约一个半时辰,逐项核对了征求意见稿中三个批次的覆盖范围、每个批次的预计部署时长、以及操作层在跨部门场景下可能出现的新需求类型。他对征求意见稿的回复意见主要集中在两个方面:一是建议第一批扩展部门中增加技术处的部分科室,以便在扩展过程中遇到技术问题时能够更快响应;二是建议每一批扩展的间隔期比原计划延长一周,以便各部门之间有足够的时间积累使用经验,避免扩展速度过快导致问题集中爆发。他把回复意见通过内部渠道发回给了技术处的工作组。
姜勃鑫在回复发出之后,把桌面上的文件收进了抽屉,然后站起来走出值房,沿着云路向南天门外侧的方向走了一段。他在后勤仓库附近停了下来,父亲姜坤正在仓库内整理一批新到货的光栏校准材料。姜坤在仓库内部看到了他,放下手里的货箱走了出来。
“技术处的推广方案征求意见稿,你看到了?“姜坤问。
“看到了。我回复了意见,建议扩展节奏比原计划放缓一些,给各部门留出足够的适应时间。“
姜坤在仓库门口的台阶上坐下来。“推广速度放慢一些是合理的。各部门的日常操作习惯差异较大,如果在适应期内涌入过多新流程,他们可能来不及形成稳定的使用方式就进入下一个流程周期了。“
“你之前对分配流程的看法很准确。我在门卫司观察试运行前几周的情况时也发现,操作层在运行初期不犯错误并不代表它已经被充分适应,功能未被误触和操作者完全理解系统之间存在阶段性差异。正因为
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